L’agence Pôle Emploi de Bordeaux Mériadeck renouvelle ses pratiques dans l’accompagnement des demandeurs d’emploi en facilitant le contact via les canaux numériques. Ainsi les demandeurs d’emploi peuvent communiquer directement avec leurs conseillers depuis leur domicile par chat, webcam ou courriels… sans se déplacer. Les heures d’ouverture correspondent à celles des entretiens physiques. Les retours des premiers utilisateurs étant positifs, Pôle Emploi Aquitaine va développer son offre avec deux nouvelles agences 100% web et renforcer sa stratégie digitale avec un plan d’action baptisé « Pôle Emploi 2020″. L’avenir est également orienté vers des applications dédiées à l’emploi : formation en ligne de type MOOC, une plate-forme hébergée par le site Internet de Pôle Emploi qui permettra au grand public de télécharger, gratuitement, des applications au service de la recherche d’emploi (« emploi store »).

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Source : objectifaquitaine.latribune.fr

Alertes Administration Numérique N°4 – Vol.13