Le 26 juin 2012, le Cercle de l’Administration Numérique de MARKESS International a abordé le thème de « la performance applicative au service des enjeux opérationnels du secteur public ». Une vingtaine de responsables du secteur public ont écouté les analystes de MARKESS International sur les évolutions actuelles des systèmes d’information du secteur public impliquant un effort quant à la performance applicative. En seconde partie, le témoignage d’un directeur de  projet de la Dirisi du Ministère de la Défense en charge d’un projet de performance applicative a permis d’illustrer ce sujet de manière concrète .

L’efficacité opérationnelle du secteur public et l’accomplissement de certaines missions (défense, gestion sanitaire et environnementale, santé…) repose en effet de plus en plus sur la performance et l’excellence des systèmes d’information qui le composent. La diversité des applications, leur criticité ainsi que l’exigence des utilisateurs complexifient cependant les approches. Il s’agit non seulement de piloter de manière efficace les systèmes informatiques mais aussi de garantir la qualité et la disponibilité des applications critiques dont une déficience de performance pourrait être préjudiciable à l’activité. Si cette exigence ne peut se faire sans la mise en place d’un véritable dialogue entre directions informatiques et services métiers, cette démarche reste aussi soutenue par des applications technologiques permettant d’optimiser la performance applicative, d’anticiper les anomalies et de fournir le niveau de service requis en fonction de la criticité des applications et du ressenti des utilisateurs finaux.

Pour en savoir plus sur les petits-déjeuners du Cercle de l’Administration Numérique de MARKESS International :

- Contactez Aurélie Courtaudon, [email protected], pour y participer en tant que décideur du secteur public.

- Contactez Jean-Baptiste Rival, [email protected], pour y participer en tant que prestataire IT.